Retningslinjer for angrerett
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter at du mottok varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i original emballasje. Du må også ha kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.
For å starte en retur kan du kontakte oss på canreber045@gmail.com. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: [Fullriggerveien 26 post kode 4624]
Dersom returen din blir godkjent, vil vi sende deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er forespurt, vil ikke bli godkjent.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på canreber045@gmail.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet, eller dersom du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere saken og rette opp i den.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer), og produkter til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.
Den europeiske unions 14 dagers angreperiode
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varen sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten å oppgi noen begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i original emballasje. Du må også ha kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Dersom den blir godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vennligst husk at det også kan ta noe tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på canreber045@gmail.com.